Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture des Services, Filumena est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”).

La présente politique de confidentialité, mise en place par Filumena, a vocation à fournir aux Utilisateurs une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par Filumena.

Filumena accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”).

Définitions

Donnée à caractère personnel : constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Traitement de données à caractère personnel : constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société Filumena, Société par actions simplifiée au capital de 5000 euros, immatriculée au RCS de Melun sous le numéro 902505445 et dont le siège social est situé 2 rue du Haut Changis, 77210 Avon, France.

Données collectées

Suite à la consultation de ce site et/ou à l’enregistrement volontaire sur celui-ci, les données personnelles correspondantes seront traitées. À cette fin, le Responsable du traitement informe la personne concernée que les Données personnelles fournies seront traitées conformément aux dispositions du RGPD et du Code de confidentialité Italienne modifié, et quand s’applique la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, concernent :

• Données de navigation ;
• Données personnelles ne relevant pas des catégories particulières de données personnelles telles que listées à l’article 9 RGPD (données d’identification et de contact, données de paiement, adresse IP, achats) ;
• Données relevant des catégories particulières de données à caractère personnel énumérées à l’art. 9 RGPD (données également indirectement liées à la croyance religieuse, achat "articles religieux", "accessoires liturgiques", "occasions spéciales") ;

Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’Utilisateur et lui fournir les services Filumena) est signalé lors de la collecte par un astérisque.

En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).

Finalités

Les données à caractère personnel collectées par Filumena à l’occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec l’Utilisateur, ou pour permettre à Filumena de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l’Utilisateur. Certaines données pourront également être traitées sur la base du recueil du consentement de l’Utilisateur.

Les finalités pour lesquelles Filumena traite les données sont les suivantes :

• la gestion commerciale et comptable du contrat ;
• la gestion de l’activation et de l’animation marketing ;
• la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
• l’amélioration du parcours des utilisateurs du site ;
• plus généralement toute finalité visée à l’article 2 de la Délibération n°2012-209 du 21 juin 2012 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des utilisateurs et de prospects ;
• applications sociales, interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes, publicité, statistiques, gestion des adresses et envoi de courriers électroniques, affiliation commerciale, gestion des flux RSS, contact de l’utilisateur, gestion des paiements, surveillance de l’infrastructure, visualisation du contenu depuis des plateformes externes et commentaire du contenu.

Destinataires des données

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de Filumena. Elles peuvent être transmises aux filiales de Filumena, ou aux sociétés sous-traitantes auxquelles Filumena peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent faire l’objet d’un transfert vers un pays membre ou non de l’Union européenne (voir Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles). Filumena met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces donnée, en conformité avec la règlementation.

Filumena ne cède ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing, sans le consentement exprès des Utilisateurs de Filumena.

En dehors de ces hypothèses, la divulgation des données à caractère personnel à des tiers ne pourra intervenir que dans les cas suivants :

• sur autorisation de leur part ;
• sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire.

Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l’aide de plusieurs services :

Analyses

Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

• Plausible Analytics

  Plausible est un service d’analyse Web sans cookies et compatible avec RGPD. Plausible utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de Filumena, préparer des rapports sur ses activités. Filumena héberge elle-même une application Plausible sur un serveur dédié.

  Données personnelles traitées : Données d’utilisation.

  Lieu de traitement : Voir la section "Hébergement web et infrastructure de backend" ci-dessous.

• Mautic Analytics

  Mautic est un service d’analyse des sites internet. Mautic utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de Filumena, préparer des rapports sur ses activités. Filumena héberge elle-même une application Mautic sur un serveur dédié.

  Données personnelles traitées : Données d’utilisation.

  Lieu de traitement : Voir la section "Hébergement web et infrastructure de backend" ci-dessous.

Gestion des contacts et envoi de messages

Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.

• Sendinblue

  Sendinblue est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages fourni par Sendinblue – 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France

  Données personnelles traitées : adresse électronique; Notifications des applications; numéro de téléphone.

  Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité. Gestion des paiements

• Mailjet

  Mailjet est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages fourni par Mailjet – 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, France

  Données personnelles traitées : adresse électronique; Notifications des applications; numéro de téléphone.

  Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité.

Gestion des paiements

Les services de traitement des paiements permettent à Filumena de traiter les paiements par carte de crédit, transfert bancaire ou tout autre moyen de paiement. Pour garantir une plus grande sécurité, Filumena ne partage avec les intermédiaires financiers effectuant la transaction que les seules informations nécessaires à l’exécution de la transaction.

• PayPal (Paypal)

  PayPal est un service de paiement offert par PayPal Inc. qui autorise les Utilisateurs à faire des paiements en ligne.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Voir la Politique de confidentialité de Paypal.

• Braintree (Braintree)

  Braintree est un service de paiement offert par Braintree Inc. qui autorise les Utilisateurs à faire des paiements en ligne.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Voir la Politique de confidentialité de Braintree.

• Stripe (Stripe)

  Stripe est un service de paiement offert par Stripe Inc. qui autorise les Utilisateurs à faire des paiements en ligne.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Voir la Politique de confidentialité de Stripe.

Hébergement web et infrastructure de backend

Ces types de services ont pour objet d’héberger des Données et des fichiers qui permettent à Filumena de fonctionner et d’être distribuée et de fournir une infrastructure prête à l’emploi pour que des fonctions ou parties spécifiques de Filumena fonctionnent.

• Hertzner

  Hertzner est un service d’hébergement des serveurs et des sites internet offert par Hertzner Online GmbH – Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Allemagne – Politique de confidentialité

• Hostinger

  Hostinger est un service d’hébergement des serveurs et des sites internet offert par Hostinger – UAB, Jonavos g. 60C, 44192 Lituanie.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Pays-Bas – Politique de confidentialité

Marketing direct par email (DEM) (Filumena)

Filumena utilise les Données de l’Utilisateur pour proposer des services et des produits fournis par des filiales de Filumena.

Données personnelles traitées : adresse électronique et nom.

Liste de distribution ou lettre d’information (Filumena)

En vous inscrivant à la liste de diffusion ou à la lettre d’information, l’adresse électronique de l’Utilisateur est automatiquement incluse dans une liste de contacts auxquels peuvent être envoyés des messages contenant des informations commerciales et promotionnelles relatives à Filumena et aux produits commercialisés sur la plateforme. L’adresse électronique de l’Utilisateur peut aussi être ajoutée à cette liste si vous vous inscrivez à Filumena ou après avoir effectué un achat. Données personnelles collectées : nom, prénom et adresse électronique.

Vendre des biens et services en ligne

Les Données Personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services ou vendre des biens à l’Utilisateur, paiement et livraison potentielle compris.

Les Données Personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent comprendre la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le transfert ou tout autre moyen de paiement utilisé. Le type de Données collectées par Filumena dépend du système de paiement utilisé.

Durée de conservation des données

Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les objectifs pour lesquels elles ont été acquises. La durée de conservation des données dépend des finalités pour lesquelles elles sont traitées et peut donc varier, c’est-à-dire tout au long de la période pendant laquelle la personne concernée est un client et ensuite pendant 5 ans, sauf si un consentement explicite est demandé pour prolonger la conservation des données. Les données personnelles fonctionnelles à l’accomplissement des obligations civiles et fiscales seront conservées même après, dans le respect des délais de conservation prévus par la réglementation applicable et pour l’éventuelle défense du Responsable devant les tribunaux.

Droit des Utilisateurs

Conformément à la règlementation, l’Utilisateur bénéficie des droits d’accès et de rectification des données à caractère qui le concerne, qui lui permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

L’Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s’opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. L’Utilisateur peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès.

Lorsque cela est applicable, l’Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en s’adressant par email à privacy@filumena.net ou par courrier à :

Filumena SAS – Politique de confidentialité
2 rue du Haut Changis, 77210 Avon, France

L’Utilisateur peut également à tout moment modifier lui-même les données le concernant en contactant le service de relation client à l’adresse support@filumena.net

L’Utilisateur peut se désinscrire de la newsletter de Filumena ou des emails marketing en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.

L’Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet https://www.cnil.fr.

L’Utilisateur pourra accéder à une information détaillée sur l’utilisation de ses données à caractère personnel, notamment concernant les finalités des traitements, les bases légales permettant à Filumena de traiter les données, leurs durées de conservation, leurs destinataires et, le cas échéant, les transferts de celles-ci vers un pays non membre de l’Union européenne ainsi que les garanties mises en œuvre. Pour ce faire, l’Utilisateur peut adresser sa demande par email à privacy@filumena.net.

Cookies

Pour plus d’informations sur la façon dont Filumena gère les cookies, veuillez visiter notre page de Politique de cookies.

Sécurité

Filumena a pris des précautions utiles pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures sont notamment les suivantes :

• Pare-feu multi-niveaux,
• Anti-virus de notoriété avérée et détection et blocage des tentatives d’intrusion,
• Transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https/VPN,
• Data centers Tier 3 et certifiés PCI DSS

Par ailleurs, l’accès aux traitements par les services de Filumena destinataires nécessite une authentification des personnes accédant aux données, au moyen d’un code d’accès et d’un mot de passe individuels, suffisamment robustes et régulièrement renouvelés.

Les données transitant sur des canaux de communication non sécurisés font l’objet de mesures techniques visant à rendre ces données incompréhensibles à toute personne non autorisée.

Toute question à propos de la sécurité du site internet de Filumena peut être adressée à support@filumena.net.

Modification de la Politique de confidentialité

Filumena se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur.

Les modifications apportées seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible, trente jours au moins avant leur entrée en vigueur.

Contact

Toute question concernant la Politique de confidentialité de Filumena peut être adressée par email à privacy@filumena.net ou par courrier à :

Filumena SASU – Politique de confidentialité
2 rue du Haut Changis, 77210 Avon, France

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Date d’entrée en vigeur : 15/08/2023